Si au bout d’un certain temps, je n’ai toujours pas reçu ma commande, je peux prendre contact avec le service client afin d’aviser quant à la nécessité de mettre en place une procédure de perte ou de vol de mon colis. La livraison est assurée par un prestataire de service et non pas par couteaujaponais.com directement.

 

Fort heureusement ce genre d’incident est rarissime. Nous sommes navrés de ce désagrément et nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution et vous aider à retrouver votre colis et à le faire acheminer jusque chez vous.