J’ai oublié le mot de passe qui me permet d’accéder à mon compte client. Pour le récupérer, je me rends sur l’interface me permettant d’accéder à mon compte et je clique sur "Mot de passe oublié ?”
Je reçois un lien sur ma boîte mail me permettant de renouveler mon mot de passe. Ce lien n’est valable qu’une heure, passé ce délai, il me faudra renouveler ma demande. Si au bout de quelques minutes, je n’ai toujours pas reçu de message, je pense à consulter la rubrique "Indésirables” de ma boîte mail.
Je clique sur le lien et j’accède à une nouvelle page. Je saisis mon nouveau de passe, puis il m’est demandé de le saisir une deuxième fois.
P.S. : j’essaie de retenir mon mot de passe pour la prochaine fois !
